Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der AlpenSchnee Erlebnis GmbH
Stand: Juli 2026
1. Einleitung und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der AlpenSchnee Erlebnis GmbH, Hauptplatz 7, 8760 Köflach, Österreich (im Folgenden „Anbieterin“), und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden gemeinsam „Kundschaft“).
Die AGB gelten für sämtliche Leistungen, die über die Website katfum.pro, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort gebucht oder in Anspruch genommen werden. Mit der Buchung, Reservierung, schriftlichen Bestätigung oder Inanspruchnahme einer Leistung erklärt sich die Kundschaft mit diesen AGB einverstanden.
Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch die AlpenSchnee Erlebnis GmbH. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, sofern ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Umfang der Leistungen
Die AlpenSchnee Erlebnis GmbH bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Skiunterricht für Anfänger und Fortgeschrittene
- Privatstunden mit zertifizierten Skilehrern
- Geführte Skitouren im alpinen Gelände
- Kinder-Skikurse in kleinen Gruppen
- Leihe und Anpassung von Skiausrüstung
- Techniktraining und Carving-Workshops
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, der Buchungsbestätigung sowie den örtlichen und witterungsbedingten Gegebenheiten. Änderungen im Kursablauf, bei Treffpunkten, Zeitplänen, Routen oder Lehrinhalten können aus Sicherheitsgründen oder aufgrund äußerer Umstände erforderlich sein.
Die AlpenSchnee Erlebnis GmbH ist berechtigt, zur Leistungserbringung qualifiziertes Personal einzusetzen oder Leistungen durch geeignete Erfüllungsgehilfen erbringen zu lassen.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzerinnen und Nutzer
Die Kundschaft verpflichtet sich, bei Buchung und Teilnahme vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere zu Alter, Leistungsniveau, Gesundheitszustand, Allergien, Vorerkrankungen, körperlichen Einschränkungen und relevanten Sicherheitsaspekten.
Die Kundschaft hat insbesondere folgende Pflichten:
- Beachtung sämtlicher Anweisungen der Skilehrerinnen und Skilehrer sowie der Guides
- Verwendung geeigneter, sicherer und funktionsfähiger Ausrüstung
- Einhalten der alpinen Sicherheitsregeln sowie der Pisten- und Tourenregeln
- Rücksichtnahme auf andere Teilnehmerinnen und Teilnehmer
- Unverzügliche Mitteilung von gesundheitlichen Problemen oder Sicherheitsrisiken
- Mitführen geeigneter Kleidung, Sonnenschutz, Helm und sonstiger empfohlener Schutzausrüstung
Die Teilnahme an Skikursen, Skitouren und sonstigen alpinen Aktivitäten erfolgt auf eigenes Risiko, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen. Minderjährige dürfen nur mit Einwilligung und unter der Verantwortung ihrer gesetzlichen Vertreter teilnehmen. Für Kinderkurse können besondere Teilnahmevoraussetzungen gelten.
Die Kundschaft hat die AlpenSchnee Erlebnis GmbH rechtzeitig über gesundheitliche Einschränkungen, Schwangerschaft, Verletzungen oder sonstige Umstände zu informieren, die die sichere Teilnahme beeinträchtigen könnten. Die Anbieterin ist berechtigt, Personen bei fehlender Eignung, erkennbarer Selbst- oder Fremdgefährdung oder Verstoß gegen Sicherheitsvorgaben von der Teilnahme auszuschließen.
4. Zahlungsbedingungen
Die Preise ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste, dem Online-Angebot oder der individuellen Buchungsbestätigung. Sämtliche Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro und inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der gesamte Rechnungsbetrag vor Leistungsbeginn fällig. Die AlpenSchnee Erlebnis GmbH kann Vorauszahlungen, Anzahlungen oder Sofortzahlung bei Buchung verlangen. Eine Teilnahme an der Leistung kann von der vollständigen Bezahlung abhängig gemacht werden.
Akzeptierte Zahlungsarten werden auf der Website oder im Buchungsvorgang bekanntgegeben. Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen und angemessene Mahnspesen zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.
Etwaige zusätzliche Kosten, insbesondere für Liftkarten, Unterkunft, Verpflegung, Anfahrt, Versicherungen oder von der Kundschaft verursachte Sonderleistungen, sind nicht im Preis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
5. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
Stornierungen haben schriftlich, per E-Mail an die angegebene Kontaktadresse oder über den von der Anbieterin vorgesehenen Buchungsweg zu erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung bei der AlpenSchnee Erlebnis GmbH.
Sofern bei der jeweiligen Buchung keine abweichenden Stornobedingungen angegeben sind, gelten folgende Regelungen:
- Bis 14 Tage vor Leistungsbeginn: kostenfreie Stornierung
- 13 bis 7 Tage vor Leistungsbeginn: 50 % des vereinbarten Preises
- 6 bis 2 Tage vor Leistungsbeginn: 75 % des vereinbarten Preises
- Ab 24 Stunden vor Leistungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Preises
Bei witterungsbedingter Unmöglichkeit, behördlicher Untersagung oder sicherheitsrelevanter Unzumutbarkeit kann die AlpenSchnee Erlebnis GmbH die Leistung verschieben, anpassen oder absagen. In diesem Fall erfolgt nach Wahl der Anbieterin entweder eine Umbuchung, Gutschrift oder Rückerstattung des für die nicht erbrachte Leistung anteiligen Entgelts, sofern keine gleichwertige Ersatzleistung möglich ist.
Bei angebrochenen Kurseinheiten, verspäteter Anreise, frühzeitigem Abbruch durch die Kundschaft oder Ausschluss wegen Verstoßes gegen Sicherheitsregeln besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
Für separat vereinbarte Ausrüstungsverleihleistungen können besondere Rückgabe-, Reinigungs- oder Beschädigungspauschalen gelten. Beschädigungen oder Verlust von Leihgegenständen sind von der Kundschaft zu ersetzen, soweit diese von ihr zu vertreten sind.
6. Haftungsbeschränkungen
Die AlpenSchnee Erlebnis GmbH haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf vorsätzlicher oder fahrlässiger Pflichtverletzung der Anbieterin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die AlpenSchnee Erlebnis GmbH übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf unrichtige Angaben der Kundschaft, Nichtbefolgung von Anweisungen, unsachgemäße Verwendung von Ausrüstung, Missachtung von Warnhinweisen oder auf alpine Risiken zurückzuführen sind, soweit gesetzlich zulässig.
Die Teilnahme an Skikursen, Touren und sonstigen alpinen Aktivitäten ist mit naturgemäßen Risiken verbunden. Wetter, Schneeverhältnisse, Lawinenlage, Sichtverhältnisse, Eis, Stürze und andere alpine Gefahren können zu Verletzungen oder Sachschäden führen. Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, die Risiken angemessen einzuschätzen und die Anweisungen der Anbieterin zu befolgen.
Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände der Kundschaft haftet die AlpenSchnee Erlebnis GmbH nur bei eigenem Verschulden und im gesetzlich zulässigen Umfang.
7. Geistige Eigentumsrechte
Sämtliche Inhalte auf der Website katfum.pro, einschließlich Texte, Fotografien, Logos, Grafiken, Kursunterlagen, Konzepte, Marken und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich und/oder kennzeichenrechtlich geschützt, soweit nicht anders angegeben.
Die Nutzung dieser Inhalte ist ausschließlich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch im Rahmen der Vertragsbeziehung gestattet. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der AlpenSchnee Erlebnis GmbH, sofern keine zwingenden gesetzlichen Nutzungsrechte bestehen.
Von der Anbieterin ausgegebene Schulungsunterlagen oder digitale Inhalte dürfen nicht ohne Zustimmung weitergegeben oder kommerziell verwendet werden.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die AlpenSchnee Erlebnis GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzrechts.
Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Vertragserfüllung, Kundenverwaltung, Rechnungslegung, Kommunikation, Sicherheit, Qualitätsverbesserung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer, Empfängern und etwaigen Auftragsverarbeitern ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.
Die Kundschaft ist verpflichtet, nur solche Daten weiterzugeben, die für die Buchung und Durchführung der Leistung erforderlich sind oder für deren Verarbeitung eine Rechtsgrundlage besteht. Bei Übermittlung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, etwa Gesundheitsdaten, hat die Kundschaft die rechtlichen Voraussetzungen zu beachten.
9. Höhere Gewalt
Die AlpenSchnee Erlebnis GmbH haftet nicht für Leistungsstörungen, Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf höhere Gewalt oder andere außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegende Ereignisse zurückzuführen sind. Dazu zählen insbesondere extreme Wetterereignisse, Lawinengefahr, Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Pandemien, Streiks, Stromausfälle, Ausfälle von Verkehrsmitteln, Sperrungen von Liftanlagen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse.
In Fällen höherer Gewalt ist die Anbieterin berechtigt, Leistungen zu verschieben, anzupassen oder ganz oder teilweise zu stornieren, soweit dies erforderlich und verhältnismäßig ist. Ansprüche auf Schadenersatz bestehen insoweit nicht, soweit zwingendes Recht nicht entgegensteht.
10. Änderungen der Bedingungen
Die AlpenSchnee Erlebnis GmbH ist berechtigt, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, etwa bei Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung, der Leistungsprozesse oder des Angebots.
Änderungen werden der Kundschaft in geeigneter Weise bekannt gegeben, insbesondere über die Website oder per E-Mail, sofern eine E-Mail-Adresse vorliegt. Widerspricht die Kundschaft den geänderten AGB nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung und nutzt die Leistungen weiter, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen, sofern dies rechtlich zulässig ist.
Bereits abgeschlossene Einzelverträge bleiben von Änderungen unberührt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den darauf basierenden Verträgen ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz der AlpenSchnee Erlebnis GmbH zuständig. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
12. Kontaktinformationen
AlpenSchnee Erlebnis GmbH
Hauptplatz 7
8760 Köflach
Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 3144 67258
Website: katfum.pro
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt die gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Gleiches gilt im Falle von Vertragslücken.